Đang tải... Xin hãy đợi...

Danh mục

Hỗ trợ trực tuyến

Hồ Chí Minh
0903.183.592
ĐÀ NẴNG
0988.937.913
HÀ NỘI
0903.183.592
HOTLINE 24/7
0903.183.592
sales@tongkhomavach.com

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & BẢO TRÌ

A .BẢO HÀNH     

       - Quy định bảo hành thiết bị : Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.

       -  Quy định về bảo hành:

· Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
·  Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của WWW.TONGKHOMAVACH.COM, cũng như tem của nhà phân phối hàng hóa trên thiết bị. Số serial đó phải còn nguyên vẹn.
· Đúng số serial number part number (nếu có)
· Linh kiện phải rõ ràng, không mờ, không bị tẩy xoá và còn nguyên vẹn.
· Đầy đủ phiếu bảo hành của sản phẩm đó

     -   Những trường hợp không được bảo hành:

          I. Trường hợp chung không bảo hành:

·         Thiết bị hết thời hạn bảo hành.
·        Số mã vạch, số Serial trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.
·       Các loại thiết bị như pin Cmos, cable, nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, quạt trên các thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
·        Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm lưu trữ trên thiết bị.
·         Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên WWW.TONGKHOMAVACH.COM
·         Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị xước, hỏng do ẩm ướt hoen rỉ, ngấm nước, động vật xâm nhập vảo, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng.
·         Hư hỏng đối với các trường hợp riêng như CPU cong gãy chân, Ổ cúng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.
·         Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

B. BẢO TRÌ:

Bảo trì, bảo dưỡng miễn phí: Bao gồm lau chùi máy tính, quét virus, cài đặt các chương trình (với điều kiện khách hàng chịu trách nhiệm về bản quyền phần mềm), sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa chữa được (không bao gồm thay thế thiết bị).