Phần mềm quay video đóng gói hàng hóa Ecam

Phần mềm quay video đóng gói hàng hóa theo tiêu chuẩn các sàn thương mại điện tử E-CAM, đáp ứng yêu cầu và giúp chủ shop bán hàng online, chủ shop bán hàng trên các sàn TMĐT quản lý , tìm kiếm video đóng gói hàng hóa theo từng mã vận đơn, quản lý nhân viên đóng gói, và giao hàng cho shiper , cũng như làm bằng chứng để đối chứng với các sản thương mại điện tử, trong việc hàng hóa bị hoàn trả không đúng hàng hóa của shop. 

E-CAM là phần mềm tự động được phát triển với mục tiêu cách mạng hóa cách ghi lại quá trình đóng gói đơn hàng. Đây là công cụ mạnh mẽ giúp các chủ shop bán hàng online tối ưu hóa quy trình đóng gói, đảm bảo chất lượng sản phẩm và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

7 Lợi Ích Quan Trọng Khi Sử Dụng Phần Mềm E-CAM Trong Quản Lý Đóng Gói

1. Bản Ghi Video Chi Tiết: Minh Bạch và Giảm Thiểu Lỗi

E-CAM cung cấp bản ghi video chi tiết cho mỗi gói hàng, đảm bảo:

• Sự minh bạch trong quá trình đóng gói

• Giảm thiểu đáng kể các lỗi đóng gói thường gặp

2. Xử Lý Chủ Động Các Tranh Chấp Vận Chuyển

Với E-CAM, chủ shop có thể:

• Chủ động xử lý các trường hợp tranh chấp từ hàng bị tar lại, hàng bị tráo đổi khi trả lại...

• Giải quyết nhanh chóng các vấn đề về tổn thất trong quá trình vận chuyển như chứng minh hàng đã giao cho shiper...

3. Hỗ Trợ Đắc Lực Cho Yêu Cầu Bảo Hiểm

Trong trường hợp mất mát hoặc tranh chấp:

• Hình ảnh từ E-CAM là bằng chứng cụ thể cho yêu cầu các sàn thương mại điện tử kiểm tra và hoàn tiền

• Đẩy nhanh quá trình giải quyết, chứng minh hàng hóa đầy đủ của shop, tiết kiệm thời gian và chi phí

4. Tối Ưu Hóa Quy Trình Xử Lý Hàng Hóa Trả Lại

E-CAM giúp đơn giản hóa quy trình trả hàng bằng cách:

• Cung cấp bản ghi trực quan về bao bì gốc

• Tạo điều kiện đánh giá nhanh chóng tình trạng sản phẩm được trả lại

• Ngăn chặn các trường hợp hoàn trả hàng hóa không đúng sản phẩm

5. Giám Sát nhân viên đóng hàng Theo Thời Gian Thực

Người quản lý có thể:

• Giám sát và xác minh việc đóng gói hàng hóa của nhân viên, cũng như giúp tính công theo giờ làm của nhân viên.

• Tăng cường kiểm soát chất lượng đóng gói một cách hiệu quả

6. Giao Diện Thân Thiện Với Người Dùng

E-CAM nổi bật với:

• Thiết kế trực quan, dễ sử dụng

• Quá trình cài đặt và vận hành đơn giản

7. Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng

Bằng cách sử dụng E-CAM, chủ shop có thể:

• Đảm bảo đóng gói chính xác

• Giảm thiểu yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng

• Tạo ra trải nghiệm tích cực và sự hài lòng cho khách hàng

NGOÀI RA E-CAM CÒN THÊM TÍNH NĂNG KIỂM TRA, XÁC MINH ĐÓNG GÓI THEO TỪNG SẢN PHẨM TRONG HỘP KHI ĐÓNG GÓI.

• GIÚP CHỦ SHOP KHI KIỂM TRA CÓ THỂ THEO DÕI HÀNG HÓA TRONG HỘP ĐÓNG GÓI : ĐÚNG MÃ HÀNG, ĐÚNG MÀU SẮC KHÁCH HÀNG ĐÃ ĐẶT ĐƠN HAY KHÔNG?

• KIỂM SOÁT XEM NHÂN VIÊN ĐÓNG GÓI ĐÚNG MÃ HÀNG (SKU) HAY KHÔNG VÀ TỔNG HỢP BÁO CÁO.

• GIÚP TRÁNH TÌNH TRẠNG HÀNG TRẢ VỀ LÀ SẢN PHẨM CÙNG MÃ HÀNG NHƯNG MÀU SẮC KHÁC...

HƯỚNG DẪN DỄ DÀNG TRIỂN KHAI SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA.

Để có thể triển khai giải pháp ECAM khách hàng cần chuẩn bị :

  1. Máy tính (Bắt buộc) - Windows 7/10/11 (32-bit & 64-bit)- CPU:  2 cores / 4 threads (3.1 GHz) - RAM tối thiểu từ 8 Gb trở lên - Ổ cứng HDD/SSD từ 128 Gb trở lên.

  2. Webcam/ Camera (Bắt buộc) : Webcam hoặc Camera IP có hỗ trợ giao thức RTSP : 

• Cam quay toàn cảnh, cam soi mã vận đơn. 

  3. Giá treo Camera.

   4. Máy quét mã vạch :

• Quét mã đơn hàng để bắt đầu ghi hình và quét lần 2 để kết thúc ghi hình. 

• Sử dụng máy quét mã vạch để đọc mã QR Code trên hóa đơn giúp thao tác đóng gói của nhân viên nhanh hơn, hiệu xuất tốt hơn rất nhiều.

Việc thiết lập rất đơn giản, chỉ cần sử dụng một webcam được đặt ở vị trí phía trên khu vực đóng gói và kết nối với máy tính (có màn hình hiển thị). Để đảm bảo video rõ ràng và chính xác về từng đơn hàng, khu vực đóng gói cần được đánh dấu.

Phần mềm giúp đơn giản hóa quy trình đóng gói thành ba bước liền mạch.

BƯỚC 1 : CHUẨN BỊ NHÃN MÃ VẬN ĐƠN

Trước hết, người dùng in nhãn vận chuyển hoặc đơn đặt hàng (có chứa mã vạch của mã đơn hàng hoặc mã vận chuyển). Mã vạch này đóng vai trò quan trọng, kết nối gói hàng với đơn hàng tương ứng của nó. Bước này không chỉ đảm bảo độ chính xác của đơn hàng mà còn giúp người dùng điều hành từ xa xác minh các mặt hàng đang được đóng gói.

Sau khi in đơn hàng/nhãn vận chuyển, người dùng quét mã vạch bằng webcam hoặc máy quét mã vạch (nếu có). Phần mềm E-Cam sau đó xử lý hình ảnh, nhanh chóng nhận dạng và giải mã mã vạch. Bước này ngăn chặn bất kỳ sự không trùng khớp nào giữa đơn hàng và các mặt hàng đang được đóng gói. Hệ thống xác nhận hình ảnh thời gian thực về việc xử lý đơn hàng và bắt đầu ghi lại quá trình đóng gói.

BƯỚC 2 : QUY TRÌNH ĐÓNG GÓI

Sau khi mã vận đơn đã được nhận dạng, nhân viên đóng gói sẽ tiến hành đóng gói các mặt hàng. Khi quá trình này hoàn thành, nhãn đóng gói/vận chuyển sẽ được hiển thị lại trên webcam một lần nữa, cho phép phần mềm đọc và xác minh mã vận đơn trên gói hàng. Thao tác này sẽ dừng quá trình ghi hình tự động, đảm bảo ghi lại video về quy trình đóng gói được liền mạch và không có lỗi.

BƯỚC 3 . LƯU TRỮ VIDEO CÓ HỆ THỐNG

Sau khi quá trình ghi đã hoàn tất, E-Cam tự động lưu các video đã ghi vào các thư mục tương ứng với ngày tháng và đặt tên video theo mã đơn hàng/vận đơn. Sự tổ chức này giúp đơn giản hóa quá trình truy xuất, cho phép bạn nhanh chóng và hiệu quả xác định vị trí của các hồ sơ đóng gói cụ thể.

QUY CÁCH ĐÓNG GÓI PHẦN MỀM E-CAM :

• Khách hàng sẽ nhận 01 mã kích hoạt (KEY), Link download, Tài liệu Hướng dẫn sử dụng và cài đặt

• KEY kích hoạt được in kèm phiếu xuất.

• 1 Key sử dụng cho 1 user.

• Trong trường hợp Quý khách chọn hoàn trả sản phẩm, Quý khách không cần gửi lại sản phẩm. chúng tôi sẽ tắt kích hoạt KEY bằng phương pháp điện tử.

---

SHOP BÁN HÀNG SHOPEE và TIKTOK SHOP CÓ THỂ TÙY CHỌN CÁC GÓI COMBO PHẦN CỨNG KHI TRIỂN KHAI HỆ THỐNG E-CAM

COMBO 1: CÁC THIẾT BỊ SỬ DỤNG KẾT NỐI CÓ DÂY

điểm đóng hàng, sử dụng thiết bị có dây gồm có:

✅ Cam quay toàn cảnh

✅ Cam soi vận đơn

✅ Giá treo các loại cam, khay để vận đơn

✅ Màn hình tín hiệu

✅ License phần mềm E-Cam

COMBO 2: CÁC THIẾT BỊ SỬ DỤNG KHÔNG DÂY (GIÚP TỐI ƯU KHÔNG GIAN KHU VỰC ĐÓNG GÓI)

điểm đóng hàng, sử dụng thiết bị không dây gồm có:

✅ Cam quay toàn cảnh

✅ Cam soi vận đơn

✅ Máy quét mã vạch không dây bluetooth (tuỳ chọn)

✅ Giá treo các loại cam, máy quét mã vạch, khay để máy quét mã vạch, khay để vận đơn

✅ Màn hình tín hiệu

✅ Bộ thu phát tín hiệu 50 m2 

✅ License phần mềm E-Cam

Câu hỏi thường gặp về phần mềm ECAM

1. Làm thế nào để cài đặt và bắt đầu sử dụng phần mềm ECAM?

Để bắt đầu sử dụng ECAM, thực hiện theo các bước sau:

• Yêu cầu hệ thống:
  • Windows 7/10/11 (32-bit & 64-bit)
  • CPU tối thiểu 2 cores / 4 threads (3.1 GHz)
  • RAM tối thiểu 8GB
  • Ổ cứng 128GB HDD/SSD
• Thiết bị cần thiết:
  • Webcam hoặc camera IP hỗ trợ RTSP
  • Máy quét mã vạch
  • Giá đỡ camera
• Các bước cài đặt:
  • Tải phần mềm từ nguồn chính thức
  • Chạy file cài đặt và làm theo hướng dẫn
  • Kết nối camera và máy quét mã vạch
  • Khởi động phần mềm và đăng nhập

2. Cách để quay video đóng gói hàng hóa với ECAM?

Quy trình quay video đóng gói với ECAM gồm các bước:

• Bước 1: Chuẩn bị
  • Đặt camera ở vị trí có thể quan sát rõ khu vực đóng gói
  • Kiểm tra ánh sáng đầy đủ
  • Chuẩn bị đơn hàng và nhãn vận chuyển
• Bước 2: Bắt đầu quay
  • Quét mã vạch trên nhãn vận chuyển
  • Đảm bảo nhãn vận chuyển hiện rõ trong khung hình
  • Phần mềm sẽ tự động bắt đầu ghi hình
• Bước 3: Quá trình đóng gói
  • Thực hiện đóng gói theo quy trình chuẩn
  • Đảm bảo tất cả sản phẩm nằm trong tầm nhìn camera
  • Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi đóng gói
• Bước 4: Kết thúc
  • Hiển thị lại nhãn vận chuyển trước camera
  • Quét mã vạch để kết thúc quay
  • Video sẽ tự động lưu vào hệ thống

3. Làm thế nào để tìm kiếm video đơn hàng đã quay trong ECAM?

ECAM cung cấp nhiều cách để tìm kiếm video đơn hàng:

• Tìm theo mã vận đơn:
  • Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm
  • Quét mã vạch trên nhãn vận chuyển
  • Hệ thống sẽ hiển thị video tương ứng
• Tìm theo thời gian:
  • Chọn khoảng thời gian cần tìm
  • Lọc theo ngày đóng gói
  • Xem danh sách video theo thời gian
• Tìm theo nhân viên đóng gói:
  • Chọn tên nhân viên
  • Xem danh sách đơn hàng đã xử lý
  • Lọc theo thời gian nếu cần

4. Cách xử lý tranh chấp đơn hàng với video từ ECAM?

Khi có tranh chấp về đơn hàng, sử dụng ECAM để giải quyết:

• Bước 1: Truy xuất video
  • Tìm video theo mã vận đơn
  • Tải video về máy nếu cần
  • Kiểm tra chất lượng video
• Bước 2: Xác minh nội dung
  • Xem kỹ quá trình đóng gói
  • Chụp ảnh màn hình các thời điểm quan trọng
  • Đối chiếu với khiếu nại của khách
• Bước 3: Cung cấp bằng chứng
  • Gửi video cho sàn TMĐT
  • Cung cấp thời điểm cụ thể trong video
  • Giải thích chi tiết quy trình đóng gói

5. Làm thế nào để tối ưu hóa quy trình đóng gói với ECAM?

Để tối ưu hóa quy trình đóng gói sử dụng ECAM:

• Thiết lập khu vực đóng gói:
  • Bố trí camera ở góc độ tối ưu (45-60 độ)
  • Đảm bảo ánh sáng đầy đủ
  • Sắp xếp vật dụng đóng gói hợp lý
• Quy trình chuẩn:
  • Chuẩn bị sẵn vật liệu đóng gói
  • Kiểm tra đơn hàng trước khi quay
  • Thực hiện theo quy trình thống nhất
• Quản lý hiệu quả:
  • Theo dõi thời gian đóng gói
  • Đánh giá hiệu suất nhân viên
  • Tối ưu quy trình dựa trên dữ liệu