Hướng dẫn sử dụng máy in hóa đơn Bixolon SRP-275II: lắp giấy, thay ruy băng, cài driver và chạy tự kiểm tra

Chuẩn bị trước khi lắp đặt

Trước khi bắt đầu, kiểm tra đủ các phụ kiện trong hộp máy: thân máy SRP-275II, hộp ruy băng (ribbon cartridge), cuộn giấy in, đĩa CD (chứa sách hướng dẫn, driver Windows, driver OPOS và tiện ích), bộ đổi nguồn AC/DC và dây nguồn. Chỉ dùng bộ đổi nguồn đi kèm theo máy — không dùng bộ đổi nguồn khác.

Chuẩn bị thêm: cuộn giấy khổ 76 mm (đường kính tối đa 83 mm) và hộp ruy băng chuẩn GRC-201BR (in 2 màu đen/đỏ) nếu máy chưa có sẵn.

1. Kết nối cáp nguồn, cáp giao tiếp và két tiền

1. Tắt máy in và tắt máy tính (hoặc máy POS/ECR) trước khi cắm bất kỳ dây nào.
2. Cắm dây nguồn vào bộ đổi nguồn, rồi cắm bộ đổi nguồn vào cổng nguồn phía sau máy in.
3. Chọn đúng cáp giao tiếp theo model máy đang dùng (Serial RS-232C, Parallel, USB hoặc Ethernet), cắm vào cổng giao tiếp phía sau máy và vặn chặt ốc hai bên đầu nối.
4. Nếu dùng két đựng tiền, cắm cáp đá két (drawer kick-out) vào cổng drawer kick-out phía sau máy in.
5. Bật nguồn máy in, đèn POWER màu xanh lá sáng là máy đã sẵn sàng.

2. Lắp ruy băng (ribbon cartridge)

1. Trước khi lắp, xoay núm trên hộp ruy băng theo chiều kim đồng hồ để ruy băng không bị xoắn.
2. Mở nắp trước của máy in, lấy hộp ruy băng cũ ra nếu có.
3. Đặt hộp ruy băng mới vào đúng vị trí sao cho dải ruy băng nằm phía sau đầu in.
4. Xoay núm theo chiều kim đồng hồ thêm một lần nữa để ruy băng di chuyển tự do trong hộp.
5. Đóng nắp trước của máy in lại.

Lưu ý: chỉ dùng ruy băng chính hãng chuẩn GRC-201BR. Ruy băng không chính hãng có thể làm bản in mờ, nhòe hoặc gây lỗi máy, và có thể làm mất hiệu lực bảo hành.

3. Lắp cuộn giấy in

1. Mở nắp sau của máy in.
2. Đặt cuộn giấy mới vào khay, căn chỉnh cho ngay ngắn, đúng chiều (mặt giấy in hướng ra ngoài theo hình minh họa trong sách hướng dẫn — lắp ngược chiều máy sẽ không kéo được giấy).
3. Kéo ra một đoạn giấy ngắn, rồi đóng nắp sau lại.
4. Nhấn nút FEED một lần để máy đẩy phần giấy thừa ra.

Máy dùng giấy cuộn khổ 76 mm (±0,5 mm), đường kính cuộn tối đa 83 mm, độ dày giấy 1 liên 0,06–0,085 mm. Khi thay giấy mới, nếu máy có cài đặt khổ giấy khác thì cần chỉnh lại Memory Switch theo sách hướng dẫn sử dụng trên đĩa CD.

4. Đọc đèn báo trên bảng điều khiển

Bảng điều khiển của SRP-275II gồm 3 đèn và 1 nút, từ trái sang phải: PAPER OUT, ERROR, POWER và nút FEED.

• Nút FEED: nhấn một lần để đẩy giấy thừa; giữ nút để giấy chạy liên tục đến khi thả tay.
• POWER (đèn xanh lá): sáng khi máy đã bật nguồn.
• ERROR (đèn đỏ): sáng khi máy gặp lỗi, ví dụ hết giấy hoặc nắp máy chưa đóng kín.
• PAPER OUT (đèn đỏ): sáng khi cuộn giấy sắp hết. Khi hết hẳn giấy, đèn PAPER OUT sáng cùng lúc với đèn ERROR.

5. Cài đặt DIP switch khi cần đổi chế độ

Máy SRP-275II có 2 dãy DIP switch phía dưới đáy máy. Chỉ thay đổi DIP switch khi máy đang tắt — mọi thay đổi thực hiện lúc máy đang bật đều không có hiệu lực.

• Mặc định cho phần mềm bán hàng thông thường: chế độ BXL/POS (DIP 1-1 và 1-2 đều OFF), dao cắt tự động bật (DIP 1-3 ON), cảm biến gần hết giấy bật (DIP 1-7 ON). Hầu hết trường hợp chỉ cần giữ nguyên mặc định này.
• Chế độ bếp (Kitchen Printer, BXL/POS-KP): gạt DIP 1-1 và 1-2 sang ON. Ở chế độ này máy sẽ kêu còi (buzzer) khi dao cắt hoạt động hoặc khi giấy sắp hết.
• Cổng Serial RS-232C: tốc độ truyền mặc định 19200 bps (DIP 2-7 ON, 2-8 OFF), 8 bit dữ liệu, không kiểm tra chẵn lẻ. Nếu phần mềm yêu cầu tốc độ khác (2400/4800/9600 bps), chỉnh lại DIP 2-7 và 2-8 theo bảng trong sách hướng dẫn, rồi chỉnh khớp trong cài đặt cổng COM của driver.
• Tương thích phần mềm cũ: máy có thể chuyển sang chế độ giả lập Star (SP500) hoặc Citizen (iDP 3550) bằng DIP 1-1 và 1-2 — chỉ đổi khi phần mềm bán hàng yêu cầu đúng chuẩn đó.

Sau khi đổi DIP switch, chạy tự kiểm tra (mục 6) để xem lại toàn bộ cài đặt đã nhận đúng chưa.

6. Chạy tự kiểm tra (Self-Test)

Tự kiểm tra giúp xác định máy in có hoạt động bình thường không — kiểm tra chất lượng in, phiên bản ROM và cài đặt DIP switch — mà không cần máy tính hay phần mềm.

1. Tắt máy in và đóng kín nắp sau.
2. Giữ nút FEED, bật nguồn máy in, tiếp tục giữ đến khi giấy bắt đầu chạy.
3. Máy in ra bảng cài đặt hiện tại (phiên bản ROM, chế độ giả lập, trạng thái dao cắt, tốc độ baud...), cắt giấy rồi dừng lại — lúc này đèn ERROR sáng.
4. Nhấn nút FEED để máy in tiếp mẫu ký tự ASCII chạy liên tục. Khi in xong mẫu, chế độ tự kiểm tra tự kết thúc.

Nếu bản tự kiểm tra in rõ nét và đầy đủ thì máy vẫn tốt — lỗi in ấn nằm ở máy tính, cáp nối hoặc driver, không phải ở máy in.

7. Cài driver trên Windows

Driver nằm trên đĩa CD kèm theo máy, hoặc tải bản mới nhất từ website Bixolon. Các bước chung:

1. Chạy đĩa CD, mở thư mục SRP-275II > Drivers > Windows Driver > Drivers > English, chạy file SRP-275II_WIN_Vx.x.x.exe (x là số phiên bản).
2. Ở cửa sổ cài đặt, nhấn Next, rồi chọn đúng loại cổng đang dùng (Serial Port, Parallel Port hoặc USB) và nhấn Next.
3. Khi cửa sổ cài đặt hỏi, chọn Yes — máy tính sẽ khởi động lại.
4. Riêng cổng USB: khi hiện cửa sổ thông báo, tắt máy in rồi bật lại, nhấn Yes; nếu hiện cửa sổ phát hiện phần cứng mới thì nhấn Next cho đến hết, rồi khởi động lại máy tính. Nếu hiện thông báo đăng ký số (digital signature), chọn OK hoặc Continue Anyway.
5. Sau khi khởi động lại, mở Start > Settings > Printers & Fax, chuột phải vào biểu tượng BIXOLON SRP-275II, chọn Properties.
6. Riêng cổng Serial: vào thẻ Port, mở Port Settings và kiểm tra khớp với kết quả tự kiểm tra: 19200 bps, 8 data bits, Parity None, Stop bits 1, Flow control Hardware.
7. Vào thẻ General, nhấn Print Test Page để xác nhận máy in bình thường.

Model cổng Ethernet (SRP-275IIAE/AEG/CE/CEG): việc cài đặt card mạng Ethernet xem thêm trong sách hướng dẫn sử dụng trên đĩa CD kèm theo máy.

Khắc phục sự cố thường gặp

Máy không in, đèn ERROR đỏ sáng

Kiểm tra lần lượt: còn giấy không (đèn PAPER OUT sáng cùng đèn ERROR nghĩa là hết giấy — thay cuộn mới), nắp trước và nắp sau đã đóng kín chưa, cáp giao tiếp đã cắm chặt chưa. Sau đó chạy tự kiểm tra (mục 6): nếu bản tự kiểm tra in được thì máy vẫn tốt, kiểm tra lại driver và cổng kết nối trên máy tính.

Bản in mờ, mất nét hoặc mất chữ

Ruy băng đã hết hoặc sắp hết tuổi thọ — thay hộp ruy băng GRC-201BR mới, nhớ xoay núm theo chiều kim đồng hồ trước và sau khi lắp. Không dùng ruy băng không chính hãng vì dễ gây mờ chữ, kẹt máy và mất bảo hành. Nếu thay ruy băng mới mà vẫn mờ, kiểm tra đầu in có bám bụi giấy không và vệ sinh theo sách hướng dẫn.

Máy kéo giấy nhưng in lệch hoặc không ra chữ đúng vị trí

Cuộn giấy có thể lắp ngược chiều — mở nắp sau, đặt lại cuộn giấy đúng chiều minh họa trong sách hướng dẫn. Kiểm tra khổ giấy đang dùng có đúng 76 mm không; giấy quá hẹp hoặc quá dày đều làm máy kéo lệch.

Đổi DIP switch rồi mà máy vẫn chạy như cũ

DIP switch chỉ có hiệu lực khi đổi lúc máy đang tắt. Tắt máy, gạt lại switch, bật máy rồi chạy tự kiểm tra để xác nhận cài đặt mới đã được nhận.

Cài driver xong nhưng in test không ra

Với cổng Serial, mở Port Settings trong Properties của máy in và đối chiếu đúng thông số trên bản tự kiểm tra (19200, 8, None, 1, Hardware). Với cổng USB, tắt máy in rồi bật lại sau khi cài driver xong rồi mới in test. Nếu phần mềm bán hàng dùng chuẩn Star hoặc Citizen, kiểm tra DIP 1-1/1-2 đã đúng chế độ giả lập phần mềm yêu cầu chưa.

Nguồn tham khảo: BIXOLON Printer Installation Guide — IMPACT PRINTER SRP-275II, tài liệu KN02-00005A (Rev.1.4), bixolon.com.

Nguồn tham khảo: BIXOLON.COM

Bixolon máy in kim in hóa đơn